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Pesquisa de satisfação post-estadia e benchmark com dados da indústria

Em que consiste?

Mede a satisfação de seus hóspedes e o cumprimento de seu standard de qualidade. Compara o desempenho do seu hotel con a industria.

Mede detalhadamente o standard de qualidade oferecido pelos distintos departamentos do hotel: housekeeping, recepção, etc.

Compara métricas de serviço com informação única de mercado.

Automatiza a gestão das pesquisas de satisfação.

Beneficios

Monitoramento dos departamentos do hotel

Economização de tempo: integrado a seu PMS

Gestão automatizada de opiniões

Análise de sentimento de comentários

Benchmark de departamentos na indústria

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