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El equipo de trabajo de un hotel
Feedback huéspedes

El equipo de un hotel: la clave para tener clientes felices

Hospedarse en un hotel debe ser una experiencia agradable y única en todos los sentidos, tanto en instalaciones como en el trato que reciben de parte del equipo hotelero. Este último es un factor que podría definir el posible regreso del huésped al hotel.

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feedback huéspedes
Feedback huéspedes

¿Por qué automatizar el feedback es fundamental para un hotel?

Conocer el feedback y el nivel de satisfacción de tus huéspedes es un proceso prácticamente obligatorio. Además de esto, es necesario medir y analizar los resultados para tomar acción y mejorar a futuro. Conoce la importancia de implementar tecnología para automatizar este proceso.

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como calcular NPS
Feedback huéspedes

¿Qué es el NPS y por qué es importante en la hotelería?

¿Te ha interesado saber qué piensan tus huéspedes o si recomendarían a tu hotel? Conocer esto te puede entregar información muy valiosa sobre la satisfacción y lealtad de tus huéspedes. Descubre qué es el NPS (Net Promoter Score) y por qué es importante su medición en la hotelería.

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habitación de hotel
Feedback huéspedes

La importancia de medir el feedback de huéspedes en la hotelería

El feedback de los huéspedes es la mejor manera de enterarse de los aciertos y errores de un hotel. Descubre la importancia de medir el feedback de tus huéspedes y conoce cómo puedes automatizar los procesos de monitoreo en tu hotel gracias a herramientas de recolección de feedback de huéspedes.

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